Kargo politikası

TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Gönderim Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç [3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. (Özel üretim ürünler için bu süre farklılık gösterebilir).

Kargo Şirketleri: Gönderimlerimizi şu an için Aras Kargo/ Yurtiçi Kargo / MNG vb.] aracılığıyla gerçekleştirmekteyiz.

Teslimat Süresi: Kargo şirketine teslim edilen paketler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Kargo Ücreti: [1500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilir.

2. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İade Süresi: Tüketici Kanunu gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Şartları: İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, hasarsız, tüm aksesuarlarıyla birlikte ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış, paketi bozulmuş veya hijyen açısından riskli (iç giyim, küpe vb.) ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

İade Süreci: İade talebinizi [Hesabım -> Siparişlerim] panelinden veya [destek@epostaniz.com] adresine yazarak başlatabilirsiniz.

3. ÜCRET İADESİ

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle (Kredi kartı/Banka kartı) tarafınıza iade edilir.

Bankaların süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 3-10 iş günü sürebilir.